楽天ひかりの1年間無料が3月で期限切れになるのに合わせて、別の事業者に変更することにしました。
解約金10,450円かかりますが、移転先の月額料金割引キャンペーンを考えれば、十分元が取れます。
前回のぷらら光→楽天ひかりへの移転でIPoE解約に失敗してスムーズな移行ができなかった反省を踏まえて、IPoEの解約を早めにやろうとしたら、また大失敗しました。
まず、前回の失敗
ぷらら光で契約していたIPoEの契約をほったらかしにしておきました。理由は、IPoEは回線解約後に自動で解約されるとのことだったからです。この自動解約が転出日に実行されるのではなく、数日後。そのため、楽天ひかりさんからぷらら光のIPoE解約があるため、IPoEの設定ができないというメールが届いてしまい、スムーズな移行ができませんでした。
今回は、余裕を持ってIPoEの解約をしようと思ったんですが、下記の理由で失敗しました。
楽天ひかりは事業者変更による転出の場合、工事日が確定すると、IPoE解約ができなくなる仕様になっているようです。メンバーズステーションのIPoE解約の画面。「申込中のオーダーがあるため、新たに申し込むことができません。」とありました。このオーダーというのが、何なのか説明がありません。ただし、別メニューである「リモートサポート」の申し込み画面を見ると、「最終お申し込み状況」の「お申し込み種別」に「廃止」とありました。ステータスが「開始（工事）日決定」とあるので、このことと関連があると思います。
なので、解約（というか事業者変更）する場合は工事日が決定する前に行う必要がありそうです。
そこで、サポートに直接解約を依頼すれば良いと思ったんですが、ここにも罠が。
チャットサポートで解約を依頼して、快く解約をしていただけるとのことだったんですが・・・
だめでした。
チャットサポートへの依頼後に電話が入り、先ほどの解約依頼は無効にしてください。今回のケース（事業者変更）では、工事日以降でなければIPoE解約を受け付けできないから、4/1以降にあらためて電話で解約を申し込んでほしいと言われてしまいました。
工事日（4/1）に電話してIPoEの解約をもう死んで、4/4（23:56）に解約手続き完了の連絡をメールで受領。
4/5(6:45)にIIJからIPoEオプション利用開始日確定の連絡があり、4/6から利用開始可能とのこと。
なお、前日の4/5の午後に試したら開通していました。
