結論からいうと、あくまでも推測ですが、IPv6契約の解約はぷらら光では不要だと思います。解約しておいた方が良さそうです。こんなメールが届きました。弊社からNTT東日本・NTT西日本に対してIPv6開通手続きを行っておりますが、以下理由によりIPv6開通手続きができない状態になっております。 ・他社(楽天ひかり以外)IPv6サービスをご契約中であるため 楽天ひかりでIPv6通信をご利用頂くには以下の手続きが必要となります。 ・他社で契約中のIPv6サービスを解約する 解約については、お客様がIPv6サービスをご契約されているプロバイダー様へ問い合わせをお願いいたします。 ※契約は解約されていても、IPv6サービスだけが解約されず残っていることがございます。 前回ご契約のプロバイダー様にIPv6サービスが解約されているか、ご確認をお願いします。 ※NTT東日本・NTT西日本にて提供の「フレッツ・v6オプション」は対象外です。ご解約いただく必要はありません(「フレッツ・v6オプション」のみの解約はできません)。 他社で契約中のIPv6サービスが解約されましたら、弊社側で開通作業を自動で行います。 手続き完了後、弊社にご連絡をいただく必要はございません。 IPv6開通手続きが完了しましたら、お客様へメールでご案内いたします。
Contents:
- 楽天ひかり工事日前日までにIPv6サービスの解約が必要?
- 他社のIPv6契約が残っている場合、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)は利用できないですか?
- ぷらら光のIPv6サービスとは?
- v6エクスプレスの解約方法は?
- 切り替え日前日までに解約した方が良いのか?
- 楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するために必要なこと
- IPv4 over IPv6(DS-lite)はいつから利用可能ですか?
前回の記事で、ぷらら光から楽天ひかりに事業者変更の申し込みをしました。
この申し込みで、重要事項説明書・利用規約への同意を求められたのですが、その内容を後から読んでいると 「他光コラボから、楽天ひかりに変更するお客様への注意事項」というのがありました。
楽天ひかり工事日前日までにIPv6サービスの解約が必要?
その中に、気になる項目が・・・。
- 現在ご契約中の事業者でIPv6サービスを利用している場合、楽天ひかり工事予定日の前日までにIPv6サービスの解約をお願いいたします。
そもそも、IPv6サービスは最初から提供されていて、申し込んだ記憶がありません。
楽天ひかりのFAQを漁ってみると・・・見つかりました。
他社のIPv6契約が残っている場合、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)は利用できないですか?
No : 1170公開日時 : 2020/09/08 23:50
他社の事業者やプロバイダーのIPv6契約が残っている場合は、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)は利用できません。
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するには、他社でご契約中のIPv6の解約が必要です。他社のIPv6を解約してから、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するまでの手順については、下記の内容をご確認ください。
※楽天ひかりのIPv6(クロスパス)が開通するまでは、「アカウントのお知らせ」記載の接続用ID・パスワードでIPv4の設定を行い、インターネットをご利用いただくことが可能です。
※IPv4接続中に楽天ひかりのIPv6(クロスパス)接続へ切り替える際には、再設定が必要になる場合がございます。�,�客様にて、IPv6を契約中の会社様へご連絡のうえ、解約手続きを行う。
※契約中の会社によって解約方法が異なります。
※IPv6の解約手続き完了後の「楽天ひかり」への連絡は不要です。➁弊社にて、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)の開通手続きを行う。
※約1週間程度お時間がかかる場合があります。
※完了後、メールにてお客様へご連絡します。��お客様にて、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターの設定を行う。
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するためのルーター設定方法�い�客様にて、自身の回線がIPv6に接続しているか確認する。
自身の回線が楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に接続しているか知りたい
ぷらら光のIPv6サービスとは?
ぷらら光でIPv6サービスを申し込んだ記憶がないので、該当するものがないか調べると見つかりました。「ぷららv6エクスプレス」というのが。
ただし、利用開始時にあらかじめサービスが有効になっている場合もあるようです。
サービスが有効かどうかはマイページで確認できます。

有効になっていない場合は、手続きから申し込みできるのではないかと思います。
v6エクスプレスの解約方法は?
では、ぷらら光のIPv6サービスを解約するにはどうしたら良いのでしょうか?
マイページの ぷららv6エクスプレスの「手続き」には、解約ボタンがありません。
FAQも見ましたが、申し込み方法については項目があるものの、解約方法は見つけられません。
ダメもとで、ぷららチャットサポートに問い合わせてみました。どうせダメだろうと思っていたら、回答が・・・・。
他社に切り替えた時点で、順次解約されるようです。
また、電話での対応になりますが、切り替え前に解約することも可能です。
切り替え日前日までに解約した方が良いのか?
切替時に順次解約されることは分かりましたが、楽天ひかりの説明では、事前に解約しておくことが要求されています。
どうするのが良いのかはっきりしません。潔く、あらかじめ解約しておくのが良さそうなんですが、正直面倒くさい。
そこで、楽天ひかりのFAQを調べると見つけました。
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するために必要なこと
No : 1159公開日時 : 2020/09/08 23:50楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するためには、下記の3点が必要です。�ヽ敕靴劼�りの開通(または切替)
開通(または切替)後、順次「IPv6(クロスパス)」開通作業を「楽天ひかり」で行います。
楽天ひかりの開通(切替)日から1週間程度で楽天ひかりのIPv6(クロスパス)がご利用いただけます。
開通のタイミングの詳細については、下記のページをご覧ください。
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)はいつから利用可能ですか?��楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応したルーターのご準備
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応しているルーターをお客様にてご準備ください。
対応しているルーターについては、下記のページをご覧ください。
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター��「楽天ひかりのIPv6(クロスパス)」に対応したルーターの設定
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)通信を利用するためのルーター設定を実施していただく必要があります。
設定方法については、下記のページをご覧ください。
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するためのルーター設定方法
どうやら、切替直後はIPv6サービスは有効にならず、開通まで1週間程度を要するそうです。それまではIPv4で使用することになります。
一方、ぷらら光のv6エクスプレスは切替後順次解約されます。
別のFAQには、他社のIPv6サービスが解約されると、楽天ひかりのIPv6開通作業を自動で行うとあります(どうして、このFAQに「DS-lite」と記載されているのか疑問ですが)。
IPv4 over IPv6(DS-lite)はいつから利用可能ですか?
No : 1096公開日時 : 2020/09/08 23:48
- カテゴリー :
楽天ひかりの開通日から1週間程度でIPv6がご利用頂けますが、
以下のような場合には、お手続きが完了するまでIPv6がご利用頂けません。
■楽天ひかり以外の事業者との間でIPv6契約が存在する場合他事業者でIPv6契約が存在する場合、IPv6の開通が出来ません。
楽天ひかりでIPv6通信をご利用頂くには以下の手続きが必要となります。他社で利用中のIPv6サービスをご解約ください。
解約については、お客様がIPv6サービスをご契約されている事業者様へ問い合わせをお願いいたします。他社で利用中のIPv6サービスが解約されましたら、弊社側でIPv6開通作業を自動で行います。
お客様からのご連絡等は必要ございません。
IPv6開通作業が完了しましたら、お客様へメールでご案内いたします。
■フレッツ回線のプラン変更や移転などの申し込みをされている場合フレッツ回線のプラン変更や移転など、別オーダーを申し込みされている場合、IPv6の開通が出来ません。
別オーダーの対応が完了次第、IPv6開通手続きを実施いたします。IPv6開通手続きが完了しましたら、お客様へメールでご案内いたします。
ということは、事前にv6エクスプレスの解約をしなくても、切替後にv6エクスプレスの解約と楽天ひかりのIPv6(クロスパス)の開通作業が順次行われるということになります。
また、開通作業完了後に楽天ひかりからメールで連絡があるそうです。
間違いではありませんが、IPv6開通までに2,3日かかります。
移行後すぐ、遅くとも移行翌日にIPv6サービスを開通させたいのであれば、事前に移行元のIPv6サービスを解約することをお勧めします。
下記が正解です。
