ぷらら光を3年使いましたが、最低利用期間を過ぎたので乗り換えることにしました。

これがあったからですが・・・。

乗り換え先で光コラボレーションモデルの事業者変更の仕方を見ると、現在の契約先から事業者変更承諾番号取得が必要だそうです。

ところが、「ぷらら光」の事業者変更のやり方を調べると、Q&Aに「マイページから取得できますよ♡」とはあるんですが、マイページに行っても「そんなところないけど、どこ？」と言った感じで、どうすればよいのか全く分かりません。「肝心なことが書かれていない？」のか、「仕様・手順が変更になった？」、「そもそもマイページから事業者変更承諾番号を取得できなくなった？」と思わざるをえない状況でした。

電話を掛ければ解決するもしれませんが、ぷららのFAQに「マイページからできる」とあります。電話をかければ「マイページから取得できます」と冷たくあしらわれそうです。

理解はしています。事業者変更されたくないから、わざと分かりにくくしているんということは。ソフトバンク光も確かそうだった。

絶対にマイページからできるはずと、片っ端からリンクをクリックし、やっと事業者変更承諾番号取得の手順が分かったのでここに掲載しておきます。